一、提供24小时服务热线，并有专人值守解答用户解答用户和经销商提出的各种问题。

二、为每位终端用户提供售后服务质保卡，让用户买的放心，用的舒心。 

三、公司派专人对每个专卖店的安装工人进行专业培训，并要求安装工和用户认真阅读好思威地板安装需知，管家式铺装流程，铺装过程中全程标准化铺装，严抓每个施工环节，全程无尘铺装，确保铺装效果。安装后用户对安装服务和效果满意并签字认可。

四、各专卖店的售前服务必须做到：耐心解答用户的各种问题，上门对用户的房间进行实地测量，并计算所需安装地板面积。

五、公司给每个专卖店、每位安装工、每位用户和每位公司员工配发售后服务手册，让每个与产品服务有关的员工充分了解好思威的服务体系。